Vi är behjärta? 😊

behjärta team
Prisvärda städtjänter, on demand! ✌️

Vi är behjärta? 😊

behjärta team
Prisvärda städtjänter, on demand! ✌️

Om Oss 💙

Vi är det nya namnet på marknaden, men med gedigen erfarenhet bakom oss! ✨ Som ett familjeföretag drivs vi av våra grundares över 10 års djupa kunskap inom städbranschen. Även om vi är "new kid on the block" så har vår passion för städning och genuina omtanke om våra kunder redan gjort oss till en pålitlig partner som familjer litar på.

Det vi står för speglas i vårt namn - Behjärta 💙. Att vara behjärtad betyder att visa äkta omsorg, värme och medkänsla. Det är precis så vi arbetar - med hjärtat i allt vi gör! Vi kombinerar fräsch energi med beprövad expertis för att ge dig det bästa av två världar! 💪



Äkta värde för pengarna 💰

Vi tror på transparens och ärlighet! Därför erbjuder vi konkurrenskraftiga priser utan dolda avgifter eller överraskningar.

Vad du ser är vad du får - alltid!



Vår Vision 🌟

Vi vill göra städning till en enkel och bekväm upplevelse för alla. Vårt mål är att ge dig mer tid för det som verkligen betyder något i livet.

Genom att erbjuda flexibla, prisvärda och pålitliga städtjänster strävar vi efter att bli din självklara partner för alla dina städbehov.



Vår Mission 💪

Vår mission är att erbjuda högkvalitativa städtjänster som gör skillnad i människors liv. Vi vill att du ska känna dig trygg och nöjd med varje städning vi utför.

Genom att använda miljövänliga produkter och metoder strävar vi efter att skapa en renare och hälsosammare miljö för dig och din familj.



Vårt Team 👥

Vårt team består av erfarna och passionerade städproffs som älskar sitt jobb. Vi tror att glada medarbetare skapar nöjda kunder!

Varje medlem i vårt team är noggrant utvald och genomgår en grundlig bakgrundskontroll för att säkerställa att du kan lita på oss när vi arbetar i ditt hem.



Vår Framtid 🌈

Vi ser fram emot att fortsätta växa och utvecklas tillsammans med våra kunder. Vår vision är att bli den ledande städtjänsten i staden, känd för vår kvalitet, pålitlighet och omtanke.

Vi kommer att fortsätta investera i vårt team, våra produkter och våra tjänster för att säkerställa att vi alltid levererar det bästa till våra kunder.



Vår Omtanke 💖

Vi bryr oss om våra kunder och deras hem. Därför erbjuder vi en 100% Nöjd-Kund-Garanti - om du inte är nöjd med städningen, hör av dig så ordnar vi det!

Din tillfredsställelse är vår högsta prioritet, och vi kommer alltid att göra vårt bästa för att överträffa dina förväntningar.



Vår Passion för Städning 🧹

Vi älskar städning och det syns i vårt arbete! Vårt team är dedikerat till att leverera högsta kvalitet i varje städning vi utför.

Vi använder de bästa produkterna och metoderna för att säkerställa att ditt hem blir skinande rent och fräscht.



Vår Engagemang för Kvalitet 🌟

Kvalitet är kärnan i allt vi gör. Vi strävar efter att överträffa dina förväntningar med varje städning.

Vårt team genomgår regelbunden utbildning och uppdateringar för att säkerställa att vi alltid är i framkant när det gäller städtekniker och produkter.



Vår Flexibilitet och Anpassningsförmåga 🔄

Vi förstår att varje hem och varje kund är unik. Därför erbjuder vi flexibla städtjänster som kan anpassas efter dina specifika behov och önskemål.

Oavsett om du behöver en engångsstädning, regelbunden hemstädning eller en storstädning, är vi här för att hjälpa dig!



Vi erbjuder frihet 🗝️

Ingen bindningstid! Vi erbjuder bara ren, professionell städning när du behöver det.

Vi behandlar ditt hem med samma kärlek och omsorg som vårt eget, så att du kan fokusera på det som verkligen räknas - tid med familj och vänner.



🫧 Låt oss ta hand om städningen, så kan du ta hand om livet! 🌟

Allmänna frågor 💡

Vi erbjuder inte bara konkurrenskraftiga priser utan också en rad fördelar som gör oss till det självklara valet för din städning.

Hitta svar på alla dina frågor nedan. 👇

  • Hur bokar jag en tjänst hos er?
    Att boka en städning är enkelt! Besök vår hemsida, välj den tjänst du behöver, ange dina uppgifter och anpassa tjänsten enligt dina behöv.

    Vi bekräftar din bokning via telefon inom 30 minuter. Du kan också ringa oss direkt för att boka!
  • Vad händer efter jag skickar in intresseanmälan via "BOKA NU"?
    Efter att du fyllt i och skickat formuläret kontaktar en av våra kundtjänstmedarbetare dig per telefon inom 30 minuter.

    Vi går tillsammans igenom din bokning för att bekräfta att allt stämmer. Därefter skickar vi ett serviceavtal till dig via e-post.

    Du har upp till 24 timmar innan din bokade städning att läsa igenom och signera avtalet. Signeras inte avtalet i tid avbryts bokningen automatiskt och du behöver göra en ny bokning. Ingen debitering sker förrän avtalet är signerat. Signeringen sker digitalt.

    Avtalet är inte bindande - du kan säga upp det när som helst med en månads uppsägningstid från uppsägningsdatumet.
  • Vad händer om jag avbokar städningen efter att jag bokat den?
    Våra städproffs planerar sitt arbete efter ditt schema. Därför kan du ändra datum och tid för din bokning inom vissa tidsramar. Om det är 48 timmar eller mer kvar till din bokade städning kan du ändra tid och datum helt kostnadsfritt!

    - Avbokningar kan göras helt kostnadsfritt fram till 5 dagar innan din bokade städning.
    - Ändringar är tillåtna utan avgift vardagar mellan 09:00-18:00 minst 48 timmar före städningen.

    Om du vill ändra tiden 12-48 timmar i förväg debiteras 50% av städningens kostnad från din förbetalda faktura. Vid avbokning av städningen mindre än 12 timmar innan debiteras 100% av kostnaden från din faktura.
  • Vilken betalningsmetod använder ni?
    Vi skickar en förskottsfaktura via e-post efter att du har signerat serviceavtalet. Fakturan har 14 dagars förfallodatum från den dag du mottar den.

    För regelbundna städningar (veckovis, varannan vecka eller månadsvis) omfattar fakturan alla tjänster för aktuell månad fram till månadens slut. Du får sedan en ny månadsfaktura för kommande period.

    För engångsstädningar skickas en separat faktura endast för den specifika tjänsten.

    Vi använder säkra betalningslösningar eftersom betalningssäkerhet är mycket viktigt för oss.
  • Vad är vår 100% Nöjd-Kund-Garanti?
    Om du har några klagomål på städningen inom 72 timmar efter utförd service, hör gärna av dig till oss! Vid kvalitetsproblem kan vi boka in en ny städning som åtgärdar de områden du inte är nöjd med, utan extra kostnad.

    Det är vad vi kallar vår 100% Nöjd-Kund-Garanti - vi står bakom vårt arbete och ser till att du blir helt tillfreds!
  • Vad gör jag om jag behöver extra timmar under pågående städning?
    Ibland kan det vara svårt att beräkna exakt hur många timmar ditt hem behöver städas. Om städningen pågår och du märker att du behöver lägga till en eller flera timmar, säg bara till din städare. Han eller hon kontaktar då oss direkt för att ordna de extra timmarna.

    De extra timmarna debiteras på din nästa månadsfaktura enligt våra ordinarie timpriser.
  • Kan jag lita på era städproffs?
    Ja! Alla städproffs som är registrerade i Behjärta-systemet genomgår noggrann bakgrundskontroll och referensverifiering. De får även regelbunden utbildning för att säkerställa högsta kvalitetsstandard.

    Du kan känna dig trygg med att släppa in våra professionella städare i ditt hem.
  • Kan jag begära samma städproffs?
    Om du tidigare använt våra tjänster kan du begära att få samma städare för din nya bokning. Du kan enkelt ange detta i kommentarsfältet när du skapar din beställning eller när du betygsätter utfört arbete.

    Vi gör vårt bästa för att tillmötesgå dina önskemål, men ibland kan det påverkas av schemaläggning och tillgänglighet.
  • Städar ni fönster utvändigt?
    Vi utför fönsterputs både invändigt och utvändigt när det kan göras säkert. Våra städares säkerhet är dock det viktigaste för oss. Vi utför aldrig utvändig fönsterputs om det innebär någon risk eller fara för våra medarbetare.

    För fönster på högre våningsplan eller svåråtkomliga platser städar vi endast insidan.
  • Vad är skillnaden mellan ordinarie städning och storstädning?
    Vår storstädning är mer grundlig och detaljerad än vanlig städning. Vi behandlar områden som normalt inte täcks av den reguljära städningen.

    För att säkerställa högsta kvalitet skickar vi även en extra proffsstädare, vilket innebär att vi arbetar med två städare istället för en.
  • Behöver jag vara hemma under storstädningen?
    Det är helt säkert att vara hemma under städningen. Våra städproffs kommer att diskutera städningsordningen med dig när de kommer, så att du fortfarande kan trivas hemma under tiden.

    Om du föredrar att vara borta under städningen är det också helt okej.
  • Vilka produkter används vid storstädning?
    Storstädningen inkluderar alla nödvändiga städprodukter för både grundläggande och djup rengöring (avkalknings- och avfettningsmedel, fläckborttagare och blekmedel).

    Våra städproffs tar med sig dessa produkter, men du behöver fortfarande tillhandahålla dammsugare, mopp och hink.
  • Behöver jag förbereda mitt hem inför storstädningen?
    Det är viktigt att du förbereder ditt hem innan våra städproffs kommer genom att plocka undan saker från ytor och områden.

    På så sätt kan våra städare använda sin tid på mest effektiva sätt möjligt och fokusera på själva rengöringen.
  • Varför betalar jag en inställelseavgift?
    Vid bokning av en storstädning, flyttstädning eller fönsterputs tillägstjänsten tar vi en serviceavgift på 149 kr som täcker kostnader för transport av våra två städproffs, städmaterial och den administrativa tid som krävs för att förbereda och genomföra städningen.

    Denna avgift omfattas tyvärr inte av RUT-avdraget.
  • Vad är Behjärtas flyttstädning?
    Vår flyttstädningstjänst är en professionell, prisvärd och effektiv städning vid slutet av din uthyrning eller försäljning av din bostad för att säkerställa att du lämnar bostaden i bästa möjliga skick.

    Behjärtas flyttstädning är en helt anpassningsbar tjänst där grundpriset inkluderar en komplett djuprengöring av sovrum, badrum, kök, vardagsrum och hall.
  • Vid flyttstädningen finns det en tidsram för när jobbet ska vara klart?
    Det finns ingen fastställd minimi- eller maximumtid för att slutföra tjänsten. Alla flyttstädningstjänster syftar till att färdigställas inom en dag, och antalet teammedlemmar anpassas efter detta och dina behov.

    Kontakta gärna vår kundtjänst om du behöver mer information.

Kontakta Oss


Kontakt & Öppettider: Måndag till Fredag 08:00-17:00 (förutom röda dagar och helger)



Tveka inte att höra av dig om du har frågor inför din första städning, om hur vi kan hjälpa dig med våra tjänster eller om du vill lära dig mer om oss! Fyll i formuläret nedan så återkommer vi till dig inom 24 timmar.


Du kan också ringa oss direkt på

0707 89 89 52


eller skicka ett mail till

hej@behjarta.com


Vi ser fram emot att höra från dig!

Med vänliga hälsningar,

Behjärta Teamet 🤗

account_circle
phone
mail_outlined
text_fields

  • Inte nöjd? Klicka här för att lämna klagomål
    Vi är mycket ledsna om din upplevelse inte levde upp till våra höga standarder och tjänsten inte utfördes som utlovat.

    Vår 100% Nöjd-Kund-Garanti betyder att vi står bakom vårt arbete helt och hållet. Om du inte är helt tillfreds med städningen, fyll i formuläret nedan så går vi noggrant igenom ditt ärende och ordnar en ny städning som åtgärdar de områden du inte är nöjd med, utan extra kostnad.

    Din tillfredsställelse är vårt viktigaste mål, och vi kommer att göra allt för att rätta till situationen.
    account_circle
    123
    add_date
    text_fields